Allgemeine Rückgabebedingungen
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt des Artikels. Wenn seit dem Erhalt des Artikels mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Rückgabebedingungen für Hygieneprodukte
1. Herstellungsfehler
Sollten Sie ein Hygieneprodukt, eine Trainingshose oder einen Trainingspyjama mit einem Herstellungsfehler erhalten oder sollte der Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter heraty.shop@gmail.com.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.
2. Beschädigung während der Lieferung
Sollte das Hygieneprodukt, die Trainingshose oder der Trainingspyjama während des Transports beschädigt worden sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.
Wir bitten Sie, uns Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung zur Verfügung zu stellen, damit wir das Problem schnellstmöglich bearbeiten können.
Ausschlüsse
Abgesehen von den oben genannten Fällen sind Hygieneprodukte, Trainingshosen und Trainingspyjamas aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten, und setzen alles daran, sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Sicherheits- und Qualitätsstandards entspricht.
Wir verstehen, dass Hygieneprodukte, Trainingshosen und Trainingspyjamas für den Komfort und das Wohlbefinden Ihres Kindes von großer Bedeutung sind. Deshalb treffen wir strenge Maßnahmen, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.
Sollten Sie Bedenken bezüglich eines erhaltenen Hygieneprodukts, einer Trainingshose oder eines Trainingspyjamas haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Für andere rückgabeberechtigte Artikel gelten die folgenden Bedingungen:
1. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
2. Rückgabe anmelden
Um eine Rückgabe vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter heraty.shop@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
3. Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und informieren Sie über